Andrew Lock – Retention Secrets: The Ultimate Guide to Customer Retention

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introduciendo
“Secretos de retención”: la guía definitiva para la retención de clientes
Es una capacitación 100% basada en video, diseñada para ayudarlo a mantener a sus clientes lo más posible.

Hay 13 módulos y aprenderá las estrategias de retención de miembros más avanzadas y comprobadas que funcionan para cualquier negocio.
Es libre de riesgos y 100% garantizado.
Esto podría muy bien ser una oportunidad que te cambie la vida. La capacidad de MANTENER a los clientes comprándole una y otra vez es como el oro puro para cualquier negocio.

¿Qué está incluido en el sistema?
¡Este es un programa de capacitación integral, con acceso de por vida!
En esta primera lección, compartiré por qué es tan importante prestar atención a la retención y lo invitaré a considerar algunos estudios de casos poderosos.
En esta lección, le presentaré el estudio de Harvard Business Review que orientó mi enfoque radicalmente diferente y mi pensamiento sobre la retención.
Aprendiendo del viejo adagio: “No puedes mejorar lo que no mides”, te mostraré las dos mejores formas de medir la retención efectiva.
En esta lección, descubrirá las más de 20 razones muy diferentes por las que las personas dejan de comprar o cancelan un servicio de suscripción.
En esta lección, revisaremos cómo la MAYORÍA de las empresas, sin darse cuenta, tienen un enfoque incorrecto y anticuado para la retención de clientes.
En esta lección, analizaremos la estrategia de retención de orientación, que abarca toda la experiencia de incorporación del cliente.
En esta lección, profundizaremos en la estrategia de retención del ROI instantáneo, que se trata de entregar el máximo valor rápidamente.
Conexión: cuando los clientes se sienten conectados con usted y su negocio de alguna manera, es mucho más probable que se queden.
En esta lección, veremos cómo es vital reconocer a los clientes en cada oportunidad posible para que se sientan valorados.
La escalera de la ascensión es un componente esencial que la mayoría de las empresas descuidan. Verás muchos ejemplos de cómo construirlo.
En esta lección, profundizaremos en los procesos técnicos de cómo administra clientes, a través de su sistema CRM.
En esta lección, consideraremos cómo manejar las solicitudes de reembolso de manera adecuada y cómo determinar las solicitudes genuinas.

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